THE TELL
아크 3: 관제사

미해결 사건 파일 · S1-ARC3-META

관제탑의 손

여러 생활 서비스를 하나로 묶은 앱 「울력」에서, 위탁 현장이 규정대로 됐는지 따져 보는 외부 노동·안전 감사역 한윤성이 한여름 장맛비가 쏟아지던 심야, 통합관제센터 부속 휴게실에서 숨진 채 발견됐다. 사인은 급성 심장사다. 그는 평소, 심장에 피가 모자라 가슴이 조이듯 아픈 협심증을 앓았다. 발작이 오면 혈관을 넓혀 주는 응급 약인 니트로글리세린을 늘 소지하고 다녔다. 혀 밑에 넣어 녹여 먹는 설하정 형태인 그 약은 그의 소지품이 아니라 복도 건너 관제실 서랍에 들어 있었고, 휴게실 응급 호출은 한 번도 발신되지 않았으며 문은 안에서 열리지 않았다. 그는 발렛·심야 물류·세차·배터리교환 네 개 위탁 현장을 파고들며 어디서든 미움받았지만 지적한 것은 늘 옳았던, 네 현장의 노동 안전을 감사할 유일한 외부 견제였다. 그날 심야가 계약상 마지막 감사 면담이었다. 그 시각 관제센터에 남아 있던 다섯 사람을 심문해 누가 그를 죽음에 이르게 했는지 밝혀라.

현장

「울력」 통합관제센터의 24시 관제실과 부속 휴게실 · 한여름 장마철 심야, 비

용의자 5인

  • 강재원강재원「울력」 전체 배분 시스템을 설계하고 총괄하는 실운영주죽음을 '살인'이 아니라 '이탈'·'가동 중단'·'배분의 결과'로 부르는 감정 0의 관제자. 사람을 가동률·계정·노드·물량으로 호명하고, 답하기 전 화면의 수치를 확인하는 척 반 박자 침묵을 둔다. '저는 배분을 최적화할 뿐 현장에는 없습니다'라고 선을 긋는다.
  • 조상헌조상헌「울력」 관제 콘솔·인프라를 통째로 만들어 넘긴 협력사 대표삼십 년 시스템을 만들어 온 자부심 강한 50대. 계약 얘기가 나오면 목소리가 커지고 '나는 만들어 넘겼을 뿐'이라며 선을 긋는다. 트집을 잡히면 오래 곱씹는다.
  • 윤서린윤서린「울력」 운영 데이터·관제 로그 기록 담당노드 번호와 순서를 몸으로 외우고 다니는 30대 실무자. 책임 소재를 물으면 '나는 적고 보관할 뿐'이라며 몸을 사리지만, 물으면 본 것을 정확히 말한다.
  • 임경화임경화「울력」 고충·안전 보고 총괄접수 대장과 처리 기한을 앞세우는 40대. '접수는 했고 상급으로 올렸다'를 반복하며 지연은 남의 담당으로 돌린다.
  • 이종우이종우야간 관제센터 시설관리 주무야간 순찰과 잠금, 방재를 맡는 40대. 그 시각 누가 어디 있었냐고 물으면 자리 확인 명단과 구역별 화면을 근거로 또박또박 답한다.

현장의 사물

  • 「울력」 통합관제 운영 데이터·조정 로그(감사 열람본)

    네 개 위탁 현장의 배차·정산·가동 기록이 빠짐없이 채워져 있다. 감사 면담용 사본이 회의실 탁자에 펼쳐진 채였다.

  • 휴게실 잠금·응급 호출 단말 기록

    휴게실 문은 잠긴 상태였고 응급 호출 단말에는 그날 밤 발신 이력이 없다. 단말 자체는 사후 점검에서 정상으로 나왔다.

  • 심야 관제센터 자리 확인 명단·구역별 출입 권한 대장

    사망 추정 시각 자리 확인 기록과 야간 시설관리 이종우의 순찰 동선이 남아 있다.

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수사 가이드

질문 1회 = 1턴. 단서를 조사하고, 진술을 대질로 흔들고, 전원 심문 후 범인을 지목하라 — 지목은 되돌릴 수 없다.

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